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Nach deiner Anmeldung und dem Download der Software, installiere und starte das Tool.
Klicke nach Start auf "Anmelden" und
gib deine Logindaten ein.
Wenn die Daten korrekt sind, wartet das Programm
auf Supportanfragen.
Es kann natürlich minimiert werden - ein Klick auf x
beendet das Programm:
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Wünscht ein User
Support, erscheint ein kleines Meldungsfenster:
Nach einem Klick auf das Fenster öffnet
sich das Chatfenster:
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Text eingeben und mit Enter bestätigen.
Unter Cookie wird der Text angezeigt, der
als Cookie beim User gespeichert ist. Diese Cookie Text ist meist der Nick
des Users und der des Supportes. Wie man diese ändert sehen wir gleich.
Chatte mit deinem Webseitenbesucher. Wenn du mit einem User
auf Ihrer Webseite chatten möchtest, dann klicke im Tool auf "besucher" und
doppelklicke dann auf den User deiner Wahl. Der gewähle User bekommt dann
eine Einladung zugeschickt zum Chat mit dir und wenn er will folgt er dann
der Einladung und der Chat ist dir mit dieser Person sicher. |
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IP sperren:
Blockiert alle Nachrichten, die von dieser IP kommen. Der User bekommt eine
Nachricht, dass er blockiert ist.
Url: Wenn über diese Funktion gesendet
wird, wird die URL automatisch in einen Link umgewandelt. Wenn dieser
geöffnet wird, bekommst du eine Nachricht.
Eigenen Nick ändern: Ändert den eigenen
Nick.
Eigenschaften: Eigenschaften zum User. Wenn
"Speichern" gewählt wird (im Eigenschafts-Dialog), wird beim User ein Cookie
gesetzt und die Einstellungen (die Nicknames) beim nächsten SupportDialog
wiederhergestellt. |
So kann dich ein User
kontaktieren.
Um dich zu kontaktieren reicht
es, deinen Link zu klicken. Dieser Link lautet entweder:
http://www.chat4web.de/?id=USERID
Wenn eine Gruppe aufgerufen werden soll:
http://www.chat4web.de/?group=GRUPPENID
Sollte etwas nicht funktionieren, gehe bitte zunächst zur FAQ-Seite.
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